Retur

Toate produsele sunt facute pe comanda, indiferent daca marimile sunt standard sau personalizate. 

Nu beneficiaza de retur, conform OUG 34/2014, produsele realizate la comanda/personalizate, insa marimea poate fi schimbata ulterior in cazul in care marimea comandata este una STANDARD. In cazul marimilor PERSONALIZATE si a produselor PERSONALIZATE PRIN BRODERIE nu se accepta returul si nici nu se poate schimba marimea. 

Produsele achizitionate de pe site-ul www.drblascrubs.ro pot fi returnate in termen de 14  zile calendaristice de la data livrarii acestora in urmatoarele situatii:

  • In cazul livrarii unui alt produs decat cel comandat, va rugam sa semnalati acest aspect la adresa de e-mail: office@drblascrubs.ro in vederea returnarii si inlocuirii cu cel corect, sub conditia ca produsul sa nu fie utilizat, sa detina ambalajul original, eticheta, accesoriile aferente si documentele fiscale in original. Costurile de retur si transport ale produsului corect vor fi suportate de catre Atelier Monica Botas S.R.L. 
    In cazul nerespectarii conditiilor expuse, nu poate fi acceptat returul.
  • In cazul livrarii  de produse care prezinta deteriorari/defecte de fabricatie se poate solicita la adresa de e-maill: office@drblascrubs.ro returnarea produsului in primele 24 ore de la receptie sub conditia ca produsul sa fie returnat in ambalajul original, cu accesoriile aferente, eticheta  si documentele fiscale in original. Costurile de retur  si  transport al produsului inlocuitor vor fi suportate de catre Atelier Monica Botas S.R.L. 

In cazul produselor care NU sunt facute pe comanda (produse in stoc): dreptul de a se retrage fara vreo justificare este prevazut de dispozitiile art. 9 din OUG 34/2014, in termen de cel mult 14 zile de la data intrarii in posesia fizica a produselor, suportarea costului legat  de returnarea produsului cade in sarcina consumatorului, astfel cum prevad dispozitiile art. 14 din OUG 34/2014.

Pentru retur, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail office@drblascrubs.ro, specificand numarul comenzii, produsul/produsele pentru care doriti sa faceti retur, cat si modalitatea de compensare:

  1. Inlocuirea produsului/produselor cu un alt produs/alte produse:

Dacã se agreeaza înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, clientul va plãti diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, clientul va primi o rambursare partialã pânã la valoarea produsului înlocuitor. 

  1. Restituirea banilor:

Daca se opteaza pentru restituirea banilor, va rugam sa ne furnizati urmatoarele date:

  • numele si prenumele titularului de cont
  • cod IBAN aferent contului bancar

Termenul de restituire a banilor este de 14 zile lucrătoare de la confirmarea primirii produselor. Returnarea banilor se face exclusiv in cont bancar mentionat de catre client la adresa de e-mail office@drblascrubs.ro.

Adresa retur:

ATELIER MONICA BOTAS S.R.L
Strada Pandurilor nr.4, Rasnov, Brasov, 505400
0752417088